Comment Fab’Academy a développé ses techniques de vente grâce à la Telsi Academy ?

Laurence Vigilant, formatrice chez Telsi, nous parle à travers cet article d’une formation que la Telsi Academy a l’habitude d’animer : “Augmenter sa performance commerciale”. Elle échange sur cette formation à travers le témoignage de Maéva Kadrioski, conseillère formation au sein de la Fab’Academy des pays de la Loire.

La Fab’Academy des Pays de la Loire a sollicité Telsi pour accompagner ses conseillers formation à mieux performer dans la vente des solutions de formations continues ou en apprentissage pour les industriels de leur secteur. En effet, la période économiquement compliquée les oblige à être au plus près de leurs interlocuteurs et à cibler leurs actions de vente.

Pour répondre aux enjeux d’amélioration de la performance commerciale, la Telsi Academy a travaillé pendant 2 jours en équipe, puis a proposé un accompagnement individuel pour adapter les pratiques aux nécessités du bassin industriel de chacun.

Laurence VIGILANT :
Bonjour Maéva, ma première question va être très basique : qu’est-ce que cette formation t’a apporté personnellement ?

Maéva KADRIOSKI :
Cette formation a été très bénéfique pour moi. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est le partage d’astuces et de bonnes pratiques au sein d’un groupe composé de profils variés, entre nouveaux conseillers comme moi et des collaborateurs plus expérimentés. Cela m’a permis de constater que je n’étais pas seule à rencontrer certaines problématiques. Les échanges ont été très constructifs et m’ont donné des outils concrets pour me donner confiance et booster ma performance commerciale.

Laurence VIGILANT :
Peux-tu nous raconter la manière dont s’est déroulée la formation et la manière dont tu l’as vécue ?

Maéva KADRIOSKI :
La formation a eu lieu en deux temps : 
Une première journée durant laquelle j’étais un peu malade, ce jour-là, si tu te souviens (rire). Mais j’ai tenu bon car le contenu était passionnant. Nous avons réalisé des exercices pratiques sur des thèmes essentiels comme le montage de dossiers ou encore la prospection client, comment faire pour être efficient dans ses démarches. Ce travail en groupe a permis à chacun d’apporter ses idées et son expérience actuelle et passée grâce à des exercices pratiques et collectifs, ce qui m’a énormément enrichie.

La seconde journée a été particulièrement percutante pour moi. Nous avons travaillé sur la loi de Pareto (80/20) et sur le ciblage des clients. Cela tombait parfaitement dans l’actualité de mon poste. Entre les deux journées, j’ai eu le temps d’appliquer certains acquis, ce qui a rendu cette seconde session encore plus concrète et utile.

Laurence VIGILANT :
En quoi les enseignements de cette formation te servent-ils aujourd’hui ?

Maéva KADRIOSKI :
Grâce à cette formation, j’ai appris à mieux organiser mon portefeuille clients et prospects. La méthode Pareto m’aide à identifier les priorités et à concentrer mes efforts sur les 20 % d’actions qui apportent 80 % des résultats. Cela m’a permis de gagner en efficacité et en structuration, notamment dans un bassin nantais assez dense où les opportunités sont nombreuses. Aujourd’hui, je suis plus sereine et plus performante dans mes démarches commerciales.

Laurence VIGILANT :
Tu as certainement suivi d’autres formations par le passé. En quoi celle-ci était-elle différente ?

Maéva KADRIOSKI :
Ce qui différencie vraiment cette formation des autres formations commerciales que j’ai eu l’occasion de suivre par le passé, c’est son approche concrète et personnalisée. Contrairement à d’autres formations plus généralistes, celle-ci était ancrée dans notre quotidien, avec des cas pratiques adaptés à nos réalités. J’ai aussi apprécié le lien que tu as su créer avec nous, en t’imprégnant pleinement de nos enjeux et en nous apportant des solutions concrètes et applicables. On a vraiment eu l’impression que tu faisais partie de nos équipes ! Cela a rendu l’expérience unique et très enrichissante.

Laurence VIGILANT :
Merci Maëva pour ton temps, pour finir cette interview, quel serait le mot de la fin ?

Maéva KADRIOSKI :
A quand la prochaine formation avec Telsi ??

Laurence VIGILANT :
Ça me va bien (rire) ! Et justement, la prochaine formation avec Telsi, elle porterait sur quoi si tu devais me répondre personnellement ?

Maéva KADRIOSKI :
J’aimerais beaucoup travailler sur la gestion des rendez-vous découverte. Comment structurer efficacement ses entretiens pour être percutante tout en globalisant nos offres. Il y a souvent beaucoup d’informations à transmettre, et je souhaiterais gagner en impact tout en restant synthétique. Réaliser des séances pratiques, observer des collègues avec davantage d’expérience dans le même exercice serait intéressant à suivre et aussi très formateur pour moi j’en suis certaine.