Réussir sa Relation Clients
Pour placer le client au centre des priorités de l’entreprise dans une démarche dite « customer-centric », il faut répondre efficacement aux demandes, fidéliser, améliorer la connaissance des besoins et des attentes clients. Ces compétences sont à la fois techniques et comportementales. Elles s’acquièrent et se développent tout au long de la carrière.
Retrouvez les formations de la rubrique
Découvrez toutes nos formations pour réussir sa Relation Clients
Retrouvez le plan détaillé de chacune de nos formations dans notre catalogue Telsi Academy.
Télécharger le catalogueFormation - Comprendre et mettre en œuvre les fondamentaux de la Relation Clients
Beaucoup d’échanges libres, de très bonnes interactions, ce fut une journée riche en informations et en émotions.
Apivia (Groupe Macif)