SVI sécurisé ou en live avec un agent : choisir sa solution de paiement par téléphone
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Un article proposé par notre partenaire Voxpay
Le téléphone est-il devenu un TPE comme un autre ? Qu’il s’agisse d’un achat en magasin, en ligne ou par téléphone, le paiement par carte bancaire est un automatisme. C’est d’ailleurs le moyen de paiement le plus utilisé par les Français en 2020 puisqu’il représente plus de 41 % des utilisations.
Le règlement des achats par la voix permet un gain de temps précieux lorsqu’un client souhaite régler à distance avec sa carte bancaire. Plus besoin de chercher parmi ses nombreux mots de passe pour se connecter à son espace client ou de se déplacer à la Poste pour régler une dette par chèque. Le paiement par téléphone rassure aussi les réfractaires au tout numérique, soucieux de ne pas communiquer leurs coordonnées bancaires à des sites non sécurisés. Deux solutions performantes et conformes aux normes PCI-DSS s’offrent alors aux entreprises et aux call-centers pour améliorer les performances de leurs agents et leur taux de transformation.
Découvrez les deux offres de possibilités de paiement par téléphone de notre partenaire :
- Le Serveur Vocal Interactif sans intervention humaine
- Voxpay live avec l’accompagnement d’un agent