Notre ambition ?
Permettre à tous les centres de Relation Clients d’atteindre la performance. La performance réside dans l’équilibre entre la qualité de service, l’efficience et la productivité, la satisfaction clients et collaborateurs.
Solutions pour la performance des Centres de Relation Clients
Nos solutions
Telsi Consulting
L’accompagnement des directions métiers et informatiques sur les chantiers stratégiques de transformation et l’analyse de la maturité de l’expérience délivrée aux clients.
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Telsi Technologies
Les bons outils pour répondre à vos usages et améliorer l’expérience de vos clients et de vos agents.
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Les formations sur mesure pour une conduite du changement maîtrisée et une utilisation optimisée des outils auprès des équipes en contact avec les clients, conseillers et managers.
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Quelques références
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !
À travers nos 3 offres, nous avons accompagné depuis nos débuts plus de 400 clients.